Formation d'agent d'escale et agent d'accueil aéroportuaire
Qu’est-ce que c’est le métier
d’Agent d’escale ?
L’agent d’escale commercial est un commercial de la compagnie aérienne. Sous la supervision du chef d’escale, l’agent d’escale accueille, informe et prend en charge les passagers de l’aéroport à l’arrivée comme au départ.
De l’enregistrement des passagers et de leurs bagages à leur embarquement, l’agent d’escale gère toute la relation clientèle pendant le temps d’escale (le temps pendant lequel l’avion est au sol). Il est donc un élément clef de l’aérogare car il est en contact direct avec les passagers, l’équipage de l’avion, mais aussi les différents services (sécurité, hôtellerie, etc.). Ses principales qualités sont le relationnel et la disponibilité.
Une question ?
Devenez Agent d’escale
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Accueillir, informer, assister et orienter les passagers.
- Effectuer l’enregistrement et l’embarquement des passagers.
- Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté du transport aérien.
PRÉ-REQUIS
- Niveau BAC souhaité
- Casier judiciaire vierge (dans le cadre de l’obtention du badge aéroportuaire)
- Aisance relationnelle et sens commercial
- Bonne présentation et un bon niveau dans au moins une langue étrangère
Métiers accessibles
- Agent d’accueil des voyageurs
- Agent d’accueil dans les transports
- Agent d’escale
- Agen d’escale commercial
- Agent d’escale aéroportuaire
- Agent de passage
- Agent d’accueil
- Agent d’accueil des passagers
- Agent d’enregistrement
Secteurs d’activités
- Transport de voyageurs
- Accueil et tourisme
- Compagnie aérienne
- Société d’assistance
Pourquoi choisir
CAMAS ?
UNE EXPéRIENCE UNIQUE
Depuis 20 ans, CAMAS met tout en œuvre pour proposer des formations de qualité, réalisées par des professionnels en activité
FORMATEURS PROFESSIONNELS & CERTIFIÉS
Formateurs professionnels et certifiés du métier pour vous apporter une réelle expertise
Des formations complètes sur les plans théoriques et pratiques
Méthode pédagogique active et innovante permettant aux apprenants d’être acteurs de la formation