Hygiène & Propreté
Objectifs de la formation
- Accueillir, informer et orienter les passagers
- Gérer les communications téléphoniques
- Prendre et restituer des messages
- Rédiger, saisir et mettre en forme des documents
- Veiller à la bonne organisation de son poste de travail
Contenu de la formation
- Le classement des produits par le pH
- Quel produit pour quelle utilisation ? Dosage, support, etc.
- Incompatibilité de certains produits
- Les détergents et désinfectants
- Les décapants et autres produits de remise en état
- Les émulsions et autres produits de protection
- Le spray et autres produits d’entretien des sols protégés
- La sécurité liée aux produits (lecture des symboles de danger, recommandations, etc.)
- Les différents matériels de nettoyage
- Les différents types de nettoyage (tertiaire, industriel, santé, etc.)
- L’efficacité du nettoyage : le cercle de SINNER
- Le balayage humide
- Le nettoyage des surfaces de bureaux
- Le lavage des sols (manuel, mécanisé)
- La désinfection des sanitaires et des points de contact
- Les différents supports (parquets, carrelage, thermoplastique, etc.)
- Distinction entre nettoyage courant, approfondi, et remise en état.
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