OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Comprendre les différentes dimensions du rôle de superviseur
- Se positionner en tant que manager face à son équipe et sa hiérarchie.
CONTENU DE LA FORMATION
- Définir le rôle et les missions du superviseur d'escale
- Adapter son management à son équipe
- Savoir motiver son équipe
- Communiquer de façon assertive
- Gérer les situations délicates
- Organiser son temps et celui de son équipe
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