manager et une collaboratrice se félicitant

Management - Formation Conduite d'entretiens

Formation de tout responsable en position d'encadrement pour savoir préparer et conduire avec succès un entretien.

Contenu de la formation

Les conditions préalables à un bon entretien d’évaluation

  • Se définir les objectifs de l’entretien et s’y tenir
  • Démarche qualitative : évaluation du potentiel (pronostic)
  • Démarche quantitative : évaluation des résultats (diagnostic)
  • Préparer les acteurs de l’entretien.

Le déroulement de l’entretien

  • Ménager du temps pour l’entretien et s’organiser pour ne pas être dérangé
  • Se mettre en situation d’écoute
  • Le déroulement de l’entretien
  • L’accueil : attitude, gestuelle, désamorçage des tensions, introduction
  • Présentation des objectifs de l’entretien, définition des critères et modes de détermination.

Le bilan et le suivi de l’entretien

  • La recherche en commun des moyens, des solutions, des objectifs
  • Comment améliorer les points de vigilance, les progrès possibles ?
  • Les objectifs à atteindre et les décisions et les moyens, la conclusion de l’entretien
  • Assurer un suivi de l’entretien (atteinte des objectifs, réajustement, etc.).

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