MANAGEMENT
FONDAMENTAUX
- Les bases du manager
- Les 5 axes du manager
- Conduite d'entretiens
- Conduite de réunions
- Conduire une mission d'audit qualité
- Contrôle de gestion
- Gestion des conflits
- Gestion de crise
- Prendre la parole en public
- Savoir déléguer
- Satisfaction client
- Team Building
PERFECTIONNEMENT
- Développer son efficacité
- Être un manager performant
- Evaluer des performances collaborateurs
- Leadership
- Management & interculturalité
- Management opérationnel
- Management de proximité
- Management transversal
- Outils de pilotage et de performance du manager
- Risk Management & Contrôle interne
- Rôle du Middle Management
- S'affirmer comme responsable d'exploitation
AUDIT & CONSEIL
Contenu de la formation
Définir le rôle et les missions du manager
- Les différentes missions du manager
- Le positionnement du manager dans la hiérarchie
- Le changement de statut et la responsabilité du manager
- Les objectifs de l’entreprise.
Adapter son management à son équipe
- Identifier les différents styles de management
- Savoir doser son style de management avec souplesse
- Identifier les indicateurs de compétences et de motivation de ses collaborateurs.
Motiver son équipe
- Repérer les signes de démotivation d’un collaborateur
- Utiliser les leviers de motivation.
Communiquer de façon assertive
- L’assertivité au service du manager
- Donner des directives, recadrer, faire une critique, féliciter
- Développer une écoute réelle
- Assurer la cohésion de son équipe en donnant du sens à l’action.
Gérer les situations délicates
- Se positionner face à sa hiérarchie
- Repérer et gérer les résistances au changement
- Manager différents styles de personnes (experts, anciens collègues, personnes plus âgées)
- Développer son leadership.
Organiser son temps et celui de son équipe
- Apprendre à décoller de l’opérationnel
- Déterminer ses priorités et ses objectifs personnels
- Organiser le temps de travail de son équipe.
Plan individuel de progrès
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