MANAGEMENT
FONDAMENTAUX
- Les bases du manager
- Les 5 axes du manager
- Conduite d'entretiens
- Conduite de réunions
- Conduire une mission d'audit qualité
- Contrôle de gestion
- Gestion des conflits
- Gestion de crise
- Prendre la parole en public
- Savoir déléguer
- Satisfaction client
- Team Building
PERFECTIONNEMENT
- Développer son efficacité
- Être un manager performant
- Evaluer des performances collaborateurs
- Leadership
- Management & interculturalité
- Management opérationnel
- Management de proximité
- Management transversal
- Outils de pilotage et de performance du manager
- Risk Management & Contrôle interne
- Rôle du Middle Management
- S'affirmer comme responsable d'exploitation
AUDIT & CONSEIL
Objectifs de la formation
- Asseoir sa légitimité de manager transversal
- Mobiliser tous les acteurs concernés par la mission transversale
- Développer une coopération durable en situation fonctionnelle.
Contenu de la formation
Se positionner dans son rôle de manager transversal et trouver sa légitimité
- Situer son rôle de manager transversal dans l'organisation
- Prendre en compte les enjeux de sa mission pour définir sa stratégie d'intervention.
Développer son influence pour mobiliser sans autorité hiérarchique
- Anticiper les comportements des différents partenaires impliqués dans la mission transversale
- Définir et mettre en œuvre une stratégie adaptée au positionnement des différentes catégories d'acteurs
- Agir sur les leviers de l'influence sans autorité statutaire
- Adapter sa stratégie d'influence au cadre de référence de ses interlocuteurs.
Assurer la coordination d'une activité fonctionnelle
- Varier les outils pour obtenir la coordination recherchée
- Pratiquer l'ajustement mutuel pour rendre la coordination plus efficace
- Donner du sens à la coordination pour faire adhérer les acteurs.
Développer des comportements de coopération
- Motiver ses interlocuteurs autour de la mission transversale
- Maintenir l'engagement durable des acteurs
- Vaincre les résistances et gérer les situations difficiles.
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