manager et une collaboratrice se félicitant

Management - Formation Management opérationnel

Formation des personnels désirant comprendre son rôle dans l’entreprise et connaître ses atouts de manager, s’affirmer en tant que responsable.

Contenu de la formation

Fondamentaux du management

  • Généralité sur le management
  • Contexte du management opérationnel dans la sureté aéroportuaire

Les comportements

  • Analyse transactionnelle dans le management
  • Les attitudes des collaborateurs

Structure d'un acte de management : Donner du sens à l'action

  • Mesure du décalage entre ce qui est produit et ce qui est attendu : définir des objectifs.
  • Ecouter mon collaborateur : comprendre l’origine du dysfonctionnement.
  • Négocier un plan de progrès : motiver son collaborateur.
  • Tirer la compétence et la motivation vers le haut.
  • Organiser le suivi
  • Reconnaitre les succès

Organisation de la fonction managériale

  • Les lois de la gestion du temps.
  • Gestion des priorités

Mener un entretien efficace

  • La préparation : 90% du succès.
  • Techniques d’entretien.
  • Structurer ses entretiens.
  • La tenue de réunion.

Gestion de conflit

  • Les signes du conflit
  • Les différents types de conflit
  • Négociation en situation de conflit (méthode tina)

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