MANAGEMENT
FONDAMENTAUX
- Les bases du manager
- Les 5 axes du manager
- Conduite d'entretiens
- Conduite de réunions
- Conduire une mission d'audit qualité
- Contrôle de gestion
- Gestion des conflits
- Gestion de crise
- Prendre la parole en public
- Savoir déléguer
- Satisfaction client
- Team Building
PERFECTIONNEMENT
- Développer son efficacité
- Être un manager performant
- Evaluer des performances collaborateurs
- Leadership
- Management & interculturalité
- Management opérationnel
- Management de proximité
- Management transversal
- Outils de pilotage et de performance du manager
- Risk Management & Contrôle interne
- Rôle du Middle Management
- S'affirmer comme responsable d'exploitation
AUDIT & CONSEIL
Contenu de la formation
Évaluer les compétences et les performances
- Mesurer l’efficacité du système actuel et sa cohérence avec la stratégie et les orientations de la structure.
- L’élaboration du dispositif d’évaluation de la performance et de la motivation du personnel.
- Les enjeux et les conditions de mise en œuvre d’un dispositif d’évaluation.
- Les méthodes d’évaluation des compétences, du potentiel et des performances.
- L’évaluation des managers.
Préparer et conduire l’entretien d’évaluation
- Les outils du dispositif d’évaluation.
- L’analyse de différents formulaires d’appréciation.
- Comment fixer des objectifs à ses collaborateurs ?
- Comment rendre l’évaluation plus objective ?
- Les techniques de conduite de l’entretien d’appréciation.
Faire vivre le système d’évaluation
- L’exploitation des supports d’entretien, le suivi, le reporting, le tableau de bord.
- Le lien entre l’évaluation du personnel et les autres processus de ressources humaines.
- L’implication des dirigeants.
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