MANAGEMENT
FONDAMENTAUX
- Les bases du manager
- Les 5 axes du manager
- Conduite d'entretiens
- Conduite de réunions
- Conduire une mission d'audit qualité
- Contrôle de gestion
- Gestion des conflits
- Gestion de crise
- Prendre la parole en public
- Savoir déléguer
- Satisfaction client
- Team Building
PERFECTIONNEMENT
- Développer son efficacité
- Être un manager performant
- Evaluer des performances collaborateurs
- Leadership
- Management & interculturalité
- Management opérationnel
- Management de proximité
- Management transversal
- Outils de pilotage et de performance du manager
- Risk Management & Contrôle interne
- Rôle du Middle Management
- S'affirmer comme responsable d'exploitation
AUDIT & CONSEIL
Contenu de la formation
Situer les différents rôles du manager intermédiaire
- L’entreprise : vision de l’entreprise à travers la systémie
- Clarifier les finalités de son entreprise, les enjeux, ses valeurs et sa culture
- Positionner la responsabilité du management dans l’organisation
- Réflexion sur le rôle du manager intermédiaire : identifier le rôle attendu de sa hiérarchie
- Connaître les différents styles de management.
Être acteur du middle management
- Connaître ses propres modes de fonctionnement, définir son style de management
- Donner du sens à l’action, adopter une démarche de concertation et de consultation
- Être force de proposition pour sa hiérarchie.
Construire un plan d’action
- Se centrer sur les enjeux, améliorer les processus en les réorientant « clients »
- Cerner le rôle de son équipe dans l’ensemble de l’entreprise
- Être acteur de l’autonomie en favorisant les attitudes responsabilisantes.
S’inscrire dans le processus de décision
- Agir en tenant compte du processus global de l’entreprise
- Déterminer les prises de risques, décider avec ses homologues des différents services
- Déterminer des objectifs cohérents et accessibles
- Rechercher les causes d’un dysfonctionnement et évaluer la meilleure solution
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