MANAGEMENT
FONDAMENTAUX
- Les bases du manager
- Les 5 axes du manager
- Conduite d'entretiens
- Conduite de réunions
- Conduire une mission d'audit qualité
- Contrôle de gestion
- Gestion des conflits
- Gestion de crise
- Prendre la parole en public
- Savoir déléguer
- Satisfaction client
- Team Building
PERFECTIONNEMENT
- Développer son efficacité
- Être un manager performant
- Evaluer des performances collaborateurs
- Leadership
- Management & interculturalité
- Management opérationnel
- Management de proximité
- Management transversal
- Outils de pilotage et de performance du manager
- Risk Management & Contrôle interne
- Rôle du Middle Management
- S'affirmer comme responsable d'exploitation
AUDIT & CONSEIL
Objectifs de la formation
- Faire du reporting un outil de contrôle et d’analyse
- Faire du tableau de bord un outil de contrôle et de prise de décision
- Produire des documents factuels et visuels pour convaincre.
Contenu de la formation
Définir les principes de conception et la philosophie du reporting
- Qu’est-ce qu’on doit mesurer ? Quel est le rôle du reporting pour un manager ?
- Qui doit intervenir dans le reporting ?
Définir les principes de conception et la philosophie du tableau de bord
- Qu’est-ce qu’on doit mesurer ? Quel est le rôle du tableau de bord pour un manager ?
- Qui doit intervenir sur le tableau de bord ?
- Quels indicateurs pour mesurer les résultats, la progression, le pilotage et la gestion ?
- Quels indicateurs par fonction commercial, production, achats, logistique, RH… ?
Intégrer et éventuellement adapter les modèles de pilotage existants
- Les modèles de reporting : budgétaire, financier
- Les axes de tableau de bord : fonctionnel, projet, stratégique
Utiliser les outils de pilotage pour manager et communiquer
- Utiliser les outils comme outils de communication
- Exploiter les informations avec son équipe : faire adhérer son équipe, motiver son équipe
- Partager les informations avec son équipe, sa hiérarchie, ses interlocuteurs : concevoir et mettre à jour.
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