MANAGEMENT
FONDAMENTAUX
- Les bases du manager
- Les 5 axes du manager
- Conduite d'entretiens
- Conduite de réunions
- Conduire une mission d'audit qualité
- Contrôle de gestion
- Gestion des conflits
- Gestion de crise
- Prendre la parole en public
- Savoir déléguer
- Satisfaction client
- Team Building
PERFECTIONNEMENT
- Développer son efficacité
- Être un manager performant
- Evaluer des performances collaborateurs
- Leadership
- Management & interculturalité
- Management opérationnel
- Management de proximité
- Management transversal
- Outils de pilotage et de performance du manager
- Risk Management & Contrôle interne
- Rôle du Middle Management
- S'affirmer comme responsable d'exploitation
AUDIT & CONSEIL
Objectifs de la formation
- S’approprier les techniques fondamentales de management.
- Adapter son attitude aux situations managériales les plus fréquentes.
- Motiver et déléguer pour optimiser les performances de son équipe.
Contenu de la formation
Identifier son rôle et ses responsabilités
- Quels sont les rôles du manager d’équipe ?
- Les compétences et les qualités attendues de la part d’un manager
- Qu’est-ce qu’un collaborateur attend de son responsable hiérarchique ?
- Les notions de statut et de responsabilité
- Le responsable d’équipe, garant du respect des règles du jeu
- Le rôle de relais de la Direction
- La notion d’exemplarité, l’image véhiculée auprès de son entourage : collaborateurs, hiérarchie, partenaires internes, externes, etc.
Communiquer avec ses équipes
- Les styles sociaux et l’identification des modes de fonctionnement des individus
- Les mécanismes de la communication
- La mise en valeur de ses arguments et l’optimisation de son pouvoir de conviction
- La gestion des situations conflictuelles
Mobiliser son équipe
- Motiver son équipe : engager l’individuel dans le collectif
- Anticiper les sources de démotivation
- Donner des feedbacks positifs et de la reconnaissance.
Gérer son temps et celui de ses collaborateurs pour optimiser l’efficacité de l’équipe
- Identifier les tâches à réaliser et les hiérarchiser : "importance, urgence et priorité"
- Identifier les temps "perdus"
- Utiliser les quatre remèdes pour regagner du temps au quotidien
- Gérer les périodes de stress pour transformer les contraintes en opportunités.
Plan d'actions et mise en œuvre.
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