MANAGEMENT
FONDAMENTAUX
- Les bases du manager
- Les 5 axes du manager
- Conduite d'entretiens
- Conduite de réunions
- Conduire une mission d'audit qualité
- Contrôle de gestion
- Gestion des conflits
- Gestion de crise
- Prendre la parole en public
- Savoir déléguer
- Satisfaction client
- Team Building
PERFECTIONNEMENT
- Développer son efficacité
- Être un manager performant
- Evaluer des performances collaborateurs
- Leadership
- Management & interculturalité
- Management opérationnel
- Management de proximité
- Management transversal
- Outils de pilotage et de performance du manager
- Risk Management & Contrôle interne
- Rôle du Middle Management
- S'affirmer comme responsable d'exploitation
AUDIT & CONSEIL
Contenu de la formation
Diriger
- Fixer des objectifs à ses collaborateurs et à soi-même
- Orchestrer
- Faire confiance et responsabiliser
- Actionner les leviers de motivation
- Savoir détecter les leviers de motivation.
Communiquer
- Informer, s’informer
- L’analyse du comportement des participants en situation de communication : la réussite, les dysfonctionnements
- Les attitudes en situation d’entretien : impact de ses comportements.
Organiser
- Les méthodes de travail
- L’analyse de situations de résolution de problèmes
- La méthodologie de la prise de décision
- La gestion des priorités du manager
- La recherche et le classement des informations.
Animer
- La prise de conscience de l’efficacité du travail en groupe
- La prise de décisions collective
- Le développement de la coopération et de l’autonomie
- La structuration et l’animation de la réunion
- Le rôle de l’animateur d’une équipe de travail.
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