MANAGEMENT
FONDAMENTAUX
- Les bases du manager
- Les 5 axes du manager
- Conduite d'entretiens
- Conduite de réunions
- Conduire une mission d'audit qualité
- Contrôle de gestion
- Gestion des conflits
- Gestion de crise
- Prendre la parole en public
- Savoir déléguer
- Satisfaction client
- Team Building
PERFECTIONNEMENT
- Développer son efficacité
- Être un manager performant
- Evaluer des performances collaborateurs
- Leadership
- Management & interculturalité
- Management opérationnel
- Management de proximité
- Management transversal
- Outils de pilotage et de performance du manager
- Risk Management & Contrôle interne
- Rôle du Middle Management
- S'affirmer comme responsable d'exploitation
AUDIT & CONSEIL
Contenu de la formation
Comprendre pour mieux agir face à la diversité culturelle
- Identifier les différences culturelles (Europe, Afrique, Asie)
- Analyser les représentations sociales de soi et de l’autre
- Les stéréotypes.
Relations interculturelles et conflits de valeurs
- Savoir doser son style de management selon les valeurs de son collaborateur
- Mettre en œuvre une stratégie de communication dans un contexte interculturel
- Développer des outils tout en respectant ces différences et la stratégie de l’entreprise.
Gérer une équipe dans un contexte interculturel
- Comment gérer la diversité des cultures d’une équipe ?
- Éviter les traitements différenciés
- Motiver selon les différences
- Faire de la diversité une richesse.
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