MANAGEMENT
FONDAMENTAUX
- Les bases du manager
- Les 5 axes du manager
- Conduite d'entretiens
- Conduite de réunions
- Conduire une mission d'audit qualité
- Contrôle de gestion
- Gestion des conflits
- Gestion de crise
- Prendre la parole en public
- Savoir déléguer
- Satisfaction client
- Team Building
PERFECTIONNEMENT
- Développer son efficacité
- Être un manager performant
- Evaluer des performances collaborateurs
- Leadership
- Management & interculturalité
- Management opérationnel
- Management de proximité
- Management transversal
- Outils de pilotage et de performance du manager
- Risk Management & Contrôle interne
- Rôle du Middle Management
- S'affirmer comme responsable d'exploitation
AUDIT & CONSEIL
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques managériales fondamentales
- Résoudre les problèmes
- Développer son aisance relationnelle
- Créer une dynamique d’équipe
- Gérer les différences au sein de son équipe
Contenu de la formation
SE POSITIONNER POUR DIRIGER L’ÉQUIPE
- Se positionner dans son rôle de manager de proximité
- Adapter ses comportements de management à chaque situation
- Orienter l’action de l’équipe vers l’atteinte des résultats attendus.
ANIMER ET RESPONSABILISER L’ÉQUIPE
- Mobiliser les énergies individuelles
- Responsabiliser les membres de l’équipe
- Développer la cohésion de son équipe
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